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零售电商的新尝试？电商新机遇竟是这[广州猎头]

上传时间： 2020-4-8 14:44:35

前些日子，为缓解零售电商的人员短缺压力，降低实体零售业的人员成本，包括盒马生鲜、沃尔玛等在内的零售品牌相继推出了“共享员工”计划。

作为在疫情特殊时期响应《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》关于“稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员”要求的临时性措施。

“共享员工”计划即让闲置的线下实体零售业员工前往出现人手短缺状况的零售电商提供劳务。实现线下实体零售企业与线上零售电商的人力资源的对接与互补，从而满足零售电商临时、紧缺的用工需求，也解决了线下实体零售业员工的待业问题。

前些日子，因为疫情的影响，餐饮行业损失惨重。

疫情爆发影响下，仅春节7天期间餐饮行业零售额就有近5000亿元的损失。

而且为了避免人群聚集引发感染，大部分餐厅春节期间都暂停了门店运营。

多数人员待业带来的高成本，加上现金回流慢，资金周转难，是很多餐饮企业都头疼的问题。

就拿西贝这种老牌餐饮巨头来说：全国60多个城市的400多家连锁店现在均已停业，只保留了100多家还有外卖业务，2020年整体营收几乎已经归零。

更犯愁的是，2万多员工目前待业在家，但按照国家政策规定，一个月得支出的工资就在1.5亿左右。

西贝董事长贾国龙采访的时候忧虑的表示：如果疫情在短时间内没法有效控制住，西贝账上的现金抗不过3个月。

如果连西贝这种大企业都撑不住了，中小餐饮企业又该怎么办呢？

零售行业的“生存手册”

零售电商的火爆与线下实体零售业的低迷形成了鲜明对比。在新冠肺炎疫情下，零售电商展开了诸多新尝试，产生了“共享员工”、“不接触配送”等当下零售电商的高频词汇。

今天我们就借着“共享员工”这个话题，来讨论一下零售行业的“荒野求生”。

疫情之下，“不要出门，在家抗疫”成为人们的主要生活方式。

由于出不了门，网络成为人们的主要娱乐方式，线上消费更是成为主流，盒马、美团等超商平台的线上订单飙升。

春节期间运力紧张，加上需求激增，门店分拣、打包的压力也特别大，盒马空有余劲却无法使出。

这个时候，盒马北京总经理李卫平提出一个创新的办法，既然大家都有需求，为何不联合餐饮企业，让他们的待岗员工到盒马来培训上岗，由盒马发工资，达到彼此双赢呢？

具体情况如下：

盒马与餐饮业公司达成协议后，通过面试、培训、体检等，歇业员工与盒马签订临时劳务合同，分别入驻盒马全国各地门店，盒马为员工提供工资，以及五险一金等相关福利。疫情过后，归还员工给原公司。

于是，“共享员工”模式产生了。
这是餐饮业与零售行业在疫情期间，整合行业资源、共渡难关的重要举措，使得餐饮业、零售业、从业者、消费者等均受益，可谓是“一举四得”。

① 餐饮业的成本降低，为歇业员工找到出路，也留住了行业的可用人才；

② 零售业的盒马解决了疫情期间招工难的问题，保证了特殊期间人员的充足，大大提高了工作效率，同时为消费者提供充足稳定的蔬果，还展现了极强的社会责任担当；

③ 消费者能买到生活所要用的蔬菜水果等，避免在特殊时期因怕抢不到食物而产生担心与焦虑；

④ 为歇业员工提供一种新的就业选择。

从“新模式”看人力资源服务

关于“共享员工”的未来发展趋势，前华为全球团队建设负责人、人力资源与战略专家冉涛指出：“共享员工”模式在一些发达国家已较为流行，但一般会由第三方机构来调配企业之间的用工需求。或许，它将在未来10年掀起中国人力资源供给方面的极大变化。

其实，“共享员工”模式在国际上已经非常吃香了。不过他们称为：“Flexible Staffing",也就是弹性用工。

不同的是，这次疫情下“共享员工”模式是企业与企业之间的人力资源调配。而国际上的普遍做法是，采用大数据去整合各项资源，精准调控人力资源流动，提供合规、安全，可控的人力资源服务，减轻企业负担的同时，为员工提供安全保障。并且由第三方公司来调配企业之间的用工需求，在很多的发达国家这种公司非常火爆。

但目前国内的“共享员工”至少涉及到两个棘手问题：

一是岗位的切合度。

本次涉及“共享员工”的餐饮与零售虽说行业不同，但是在用工方式与能力要求相似度较大，这是餐饮员工进驻零售行业的先决条件，而从长远来看，除非出现特殊的重大事件，否则餐饮与零售的淡旺季非常相似，用工率也十分重复。因此“共享员工”难有进一步拓展空间。

二是用工风险问题。

此次疫情来时突然，因此本着特事特办的高效机制，在风险防范上，能够迅速达成协议。如果变成长远“共享员工”，人员数量、工作内容、租用期限、劳务报酬、社保数额、支付方式以及出现工伤、致他人损伤及违约责任等内容上都需要达成一致，协议的签订与法律条文的遵守都要商榷。这无疑增加了“共享员工”的时间成本与精力，很难实现人力资源快速流转的目标。

此次疫情，虽不会让人力资源服务行业一夜之间实现爆发式增长，但肯定能加速人力资源服务行业的稳健增长。

从国际上来看，无论欧美还是日本，在经济遇到挫折时，都迎来了发展的黄金时代，上个世纪七十年代，日本出现产能过剩等供给侧的弊端，日本企业被迫通过“减量经营”、“激发创新活力”等方式推动改革，由劳动密集型转化为以技术密集型为主导，抓住这一历史机遇的Recruit公司，目前已跃升为全球最大的人力资源服务公司之一。

与七十年代的日本不同，现如今中国有着更先进技术作为基础支持，5G战略的商业部署，快速精准连接人与人、人与物、物与物之下，为人力资源行业自由流动提供底层支持。

大数据+智能匹配，一个人可以同时雇佣于几家企业，一家企业可以按照项目时间雇佣大量临时员工，依托于第三方人资服务平台，用之则来，挥之则去。这也可能是未来员工与企业的最佳相处模式。而且人与企业之间互动频繁，不断更新的大数据下，人与企业匹配的精准度会越来越高。未来几年将是中国人力资源服务发展的黄金时代。

首先来看，从中国市场上看，人力成本是必不可少且将不断增加的模块。

用人效率就决定了企业的发展快慢与生死存亡，这一规律还将长期存在。脉谷调查显示，当前中国人力资源服务市场领域，还未出现巨头企业。从现有优秀的企业服务公司所占的市场份额上看，人力资源行业还是分散的一块，未来5到10年，将是to B业务的风口，特别是在中国企业开始回归理性和理智，对内部精细化管理要求会愈高，人力资源服务将会掀起新的浪潮，每个成功的企业都离不开人力资源服务。

其次，从人力资源切入到企业服务板块，这是能够帮助企业实现商业价值的有效渠道，也是未来的重要渠道。

从“共享员工”这一行为就能看出来。海量精准的人力资源数据，不仅可实现人力资源自由流动与精准匹配，充分激活人力资源价值，帮助而且还具有强大的向外产业延伸能力，搭建企业与人资、企业与企业的交互平台，来为个人，为企业提供各方面的创新服务。

这一点，脉谷的就做的十分优秀。脉谷专注于电商行业猎头服务已有5年，是国内首家专注于 IT/互联网/电子商务/服装行业提供高端人才寻访的猎头公司，一直坚持以“无人脉，无商机”、“快速、专业、精准”的企业理念，致力于为客户提供最合适的高端人才。努力打造电商猎头第一品牌。

事实上，这是一个潜力无限的超级市场，商业价值实现方式多种多样，可以延伸出多种不同创新模式，“共享员工”是企业间在疫情下共渡难关的临时性措施，未来这种方式会否成为趋势还有待观察，但在电商行业新发展，新趋势到来的今天，借助人力资源服务的帮助，企业也将在风口上站的更稳，走的更远。