说了这么多,那一封好的邮件应该是怎么样的呢?
就像人一样,见面不是要把自己打扮的貌美如花,而是干干净净,这样给别人的好感会更多一些。而邮件也是如此。
一份好的邮件,首先是简洁,干净,然后再打造自己的风格。
那么具体的步骤是什么呢?
第一步,邮件标题要富有总结性,发送者名字要有正式感。
收到一份邮件,首先看见的就是发送名和邮件标题,所以一份正式的邮件,是要使用真名的。比如说雅杰猎头-刘XX或者直接刘XX。个性化和诗意的名字可以用在朋友圈里,正式的商务邮件就不要用了。
然后就是邮件标题,要有一段总结性的文字概述好,总结出整个文章的中心内容。
XX你好,XX公司,X总收,都不能算是一个好的标题。
XX公司关于XXX的报表,这样才算是总结性的标题。见题即明意。
第二步,格式要简约而不简单。
一封好的邮件,格式要简约大方,格式的完整性十分重要,甚至超过内容。
整个邮件页面的颜色不要超过三种,字体、排版、大小都要尽量统一。不要想着去加入背景图片,更不要说是音乐了。
职场老手的邮件向来只有一种字体,并且排版只使用分段、缩进,加粗来表现。
分段负责阅读逻辑,缩进负责文章层次,加粗负责重点体现。
花哨或正式的排版,都可以用这三者来实现。
第三步,条理清晰的正文。
正文的开场一般是问候语,比如说尊敬的张总,见信好。国外一般用Dear XX,I hope this email finds you well”开场。问候之后分段,开始叙述邮件正文。
记住一段只说一件事。
邮件的标题是全文的概括,每段的首句,则是这段的概括。
能小段就不要大段;能短句就不用长句;能简单的词就不要复杂化;能用较少的文字概括,就不要写的冗余。
结尾的部分,总结邮件内容,强调要做的事情。恳请您百忙中回复此邮件,十分感谢。
鲁迅在书信杂文选里说过很多关于旧时人们书信常用的结尾词,比如说冬绥,夏绥,敬颂冬安,即问近好,想增添文艺气息的也不妨去了解一下,或者直接简洁的一句”近来可好”也可。
署名便是:“雅杰猎头。XXX”的格式就好。
第四步,良好的回信习惯。
收到邮件尽快回复,代表了你的效率,能力,还有对发件者的重视程度。
而回信方式,则代表了你的职业程度。比如说善用抄送、密信;全体回复、单独回复等功能。
在收件人较多的时候善用抄送,回信也可以使用全体回复,保持邮件的全体关注度。而有私密内容时,将收件人移入密信中,同时在正文中注明,“为了不打扰到大家,我将XXX已移入密信中。”这样既通知了大家,又体现了自己的职业感。
如果邮件来来回回,甚至主题也都有变动时,可以直接修改主题,或者重新起草一份邮件,而不是繁琐的去回复盖楼。
最后,在按下发送键时,要记得检查自己的发件名、收件人、主题、有无错别字、更别忘了看看附件有没有添加。